Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de formations et services numériques proposées sur le site www.larabefacile.fr.
Elles définissent les droits et obligations respectifs de AF Learning SIA et de tout utilisateur ou client effectuant une commande sur le site.

2. Produits et services AF Learning SIA propose des formations en ligne à la langue arabe, accessibles via une plateforme sécurisée.
Chaque formation comprend des vidéos, supports téléchargeables, quiz et un espace personnel d’apprentissage.
Les caractéristiques essentielles de chaque formation sont présentées sur le site avant tout achat.

3. Prix Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
AF Learning SIA se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Toutefois, le prix applicable à la commande sera celui affiché au moment de la validation du paiement.

4. Commande et paiement Les commandes se font exclusivement en ligne via le site www.larabefacile.fr.
Le paiement est sécurisé et géré par Stripe, prestataire agréé de services de paiement.
La commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.

5. Accès aux formations Après validation du paiement, le client reçoit un email contenant ses identifiants de connexion.
L’accès à la plateforme est strictement personnel et non transférable.
AF Learning SIA se réserve le droit de suspendre ou supprimer un accès en cas d’usage frauduleux ou contraire aux présentes CGV.

6. Droit de rétractation et garantie “Satisfait ou remboursé 30 jours” Conformément à la législation européenne sur les contenus numériques, le droit de rétractation ne s’applique pas dès lors que le client a accédé au contenu numérique après achat.
Cependant, AF Learning SIA propose une garantie commerciale “Satisfait ou remboursé 30 jours” pour toutes ses formations en ligne.
Le client peut demander un remboursement intégral dans les 30 jours suivant l’achat, à condition :
d’en faire la demande écrite à contact (@) larabefacile.fr,
et de ne pas avoir visionné plus de 50 % du contenu de la formation.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 10 jours ouvrés à compter de la validation de la demande.

7. Responsabilité AF Learning SIA met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la qualité de ses services.
Elle ne saurait être tenue responsable en cas :
de pannes techniques indépendantes de sa volonté,
d’interruptions temporaires de service,
ou de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation des services par le client.

8. Propriété intellectuelle Tous les contenus présents sur le site (textes, vidéos, images, supports pédagogiques, logos, marques) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation préalable écrite d’AF Learning SIA est strictement interdite.

9. Protection des données personnelles AF Learning SIA s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité des données personnelles de ses clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les données collectées servent uniquement à la gestion des comptes, commandes et relations clients.
Elles ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers non autorisés.

10. Service client Pour toute question, assistance ou demande de remboursement, le client peut contacter :
e-mail: contact (@) larabefacile.fr

11. Droit applicable et juridiction Les présentes CGV sont régies par le droit letton.
Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux lettons, après tentative de résolution amiable.